O que as pessoas sentem
sobre um app, em sinais.
What people feel
about an app, as signals.
Busque um app ou um setor. Mostramos a tendência, não só a nota de hoje. Search an app or a sector. We show the trend, not just today's rating.
Pergunte ao SentireAsk Sentire
Em linguagem natural, sobre um app já analisado. Ex.: “como está o Nubank?” ou “compare iFood e Rappi”. In natural language, about an analyzed app. E.g. “how is Nubank doing?” or “compare iFood and Rappi”.
Responde só a partir do dado real do Sentire: pode dizer que não tem o dado. É IA e pode errar; não insira dados pessoais. Answers only from Sentire's real data: it may say it doesn't have the data. It's AI and can be wrong; don't enter personal data.
Dados públicos agregados das avaliações da App Store e do Google Play. Não exibimos avaliações individuais nem autores.
Public aggregated data from App Store and Google Play reviews. We do not show individual reviews or authors.
Busque os apps para compararSearch the apps to compare
Apps marcados como amostra baixa têm poucos snapshots ou volume ralo de avaliações. Esses apps têm peso visual reduzido e nunca vencem uma linha da comparação: dado ralo não empresta a autoridade de uma série longa.
Apps flagged as low sample have few snapshots or sparse review volume. These apps carry reduced visual weight and never win a row in the comparison: thin data does not borrow the authority of a long series.
Frase factual calculada dos dados abaixo: nada é inventado. Factual sentence computed from the data below: nothing is invented.
Contexto do setor Sector context
A queixa mais comum entre todos é estrutural do setor: não distingue ninguém. Por isso ela vive aqui embaixo, e não no topo. The most common complaint across all is structural to the sector: it tells no one apart. That is why it lives down here, not at the top.
Dados públicos agregados das avaliações da App Store e do Google Play. Não exibimos avaliações individuais nem autores. Fonte indicada por coluna. Colunas marcadas como amostra baixa têm peso visual reduzido por terem poucos snapshots ou volume ralo.
Public aggregated data from App Store and Google Play reviews. We do not show individual reviews or authors. Source indicated per column. Columns flagged as low sample carry reduced visual weight due to few snapshots or sparse volume.
Panorama do setor Sector panorama
Os apps já consultados, lado a lado: dado factual. Não é ranking de qualidade; é a leitura dos números. The apps looked up so far, side by side: factual data. Not a quality ranking; it's the reading of the numbers.
Amostra baixa é sinalizada e nunca lidera. MVP/POC · output orientativo. Low sample is flagged and never leads. MVP/POC · advisory output.
Sentire · Panorama executivoSentire · Executive overview
Panorama Overview
Consolidações por setor: a leitura estratégica do que os apps brasileiros mostram. Não é ranking de qualidade; é a leitura dos números públicos. Sector-level consolidations: the strategic read of what Brazilian apps show. Not a quality ranking; it's the reading of public numbers.
Amostra baixa é sinalizada e nunca lidera. Dados públicos agregados das lojas. MVP/POC · output orientativo. Low sample is flagged and never leads. Public aggregated store data. MVP/POC · advisory output.
Tendências de setorSector trends
Evolução média dos últimos 90 dias · médias do catálogo monitorado, agregado e sem dados pessoais.90-day average evolution · aggregate from the monitored catalog, no personal data.
Como o Sentire mede reputação How Sentire measures reputation
Um raio-X factual da reputação de um app: o que as pessoas relatam, destilado. Mostra o dado; não emite veredito. A factual X-ray of an app's reputation: what people report, distilled. It shows the data; it does not pass a verdict.
FontesSources
Avaliações públicas da App Store e do Google Play. Agregado-first: não exibimos avaliações individuais nem autores, só o agregado (LGPD).Public reviews from the App Store and Google Play. Aggregate-first: we never show individual reviews or authors, only the aggregate (LGPD).
Destilação por IAAI distillation
As 5 maiores queixas e os 5 maiores elogios (o que as pessoas mais gostam) + o sentimento, sintetizados por IA. Tema sintetizado, nunca citação literal de uma pessoa. Elogio só sai de avaliação realmente positiva, nunca inventado. O sentimento aparece como palavra (positivo/neutro/negativo/misto); o número ao lado é o score da IA, sem escala fixa, e é rotulado assim.The top-5 complaints and top-5 praises (what people like most) + sentiment, synthesized by AI. A synthesized theme, never a literal quote. Praise only comes from genuinely positive reviews, never invented. Sentiment is shown as a word (positive/neutral/negative/mixed); the number next to it is the AI score, with no fixed scale, and is labeled as such.
Duas lojas, lado a ladoBoth stores, side by side
Quando o app existe na App Store e no Google Play, mostramos as duas, com a versão e a nota de cada loja e a média entre elas (média simples das duas notas, o ponto médio exato). Só calculamos a média com as duas lojas; com uma só, dizemos "loja única". Quando uma loja não publica uma versão única (ex.: "varia por dispositivo"), marcamos n/d. A base do par fica sempre visível: par curado (confirmado por nós), inferido pelo nome quando os nomes coincidem, ou inferido · não confirmado. Se a correspondência estiver errada, você pode removê-la, e desfazer pelo aviso que aparece.When an app exists on both the App Store and Google Play, we show both, with each store's version and rating and the average across them (a simple mean of the two ratings, the exact midpoint). We only compute the average with both stores; with only one, we say "single store". When a store doesn't publish a single version (e.g. "varies by device"), we mark it n/a. The pair basis is always visible: curated pair (confirmed by us), inferred by name when the names match, or inferred · not confirmed. If the match is wrong, you can remove it, and undo from the notice that appears.
SetoresSectors
Agrupamos os apps por setor (fintech, varejo, mobilidade, streaming, viagem/telecom, tecnologia), cada um com sua cor. O painel mostra os apps já consultados, e você pode tirar um app pelo “−”: a remoção é imediata e reversível pelo Desfazer no aviso que aparece (o app também volta se for reconsultado). Um app "fixado no painel" está ali por curadoria, não por liderar o ranking.Apps are grouped by sector (fintech, retail, delivery/mobility, streaming, travel/telecom, technology), each with its own color. The panel shows the apps looked up so far, and you can remove one with the “−”: removal is immediate and reversible via Undo in the notice that appears (the app also returns if looked up again). A "pinned" app is there by curation, not because it leads the ranking.
Posição no setorSector position
Posição como percentil na distribuição do setor + a fatia de cada queixa comparada ao setor, nunca "o melhor". Sem ranking de qualidade. Quando muitas queixas não se encaixam num tema, avisamos: é um retrato parcial. Não escondemos a parte não-classificada.Position as a percentile in the sector's distribution + each complaint's share vs the sector, never "the best". No quality ranking. When many complaints don't fit a theme, we say so: it's a partial picture. We don't hide the unclassified share.
Confiança do retratoPicture confidence
Cada app mostra um medidor alta / média / baixa com 4 eixos: amostra recente, tamanho da série (snapshots), recência da destilação e diversidade de lojas (1 ou 2 confirmadas). O "por quê?" abre os eixos um a um. A graduação nunca relaxa o piso: app de amostra baixa nunca lidera uma linha nem move um percentil, seja qual for o nível.Each app shows a high / medium / low meter built from 4 axes: recent sample, series length (snapshots), distillation freshness and store diversity (1 or 2 confirmed). The "why?" opens each axis. Grading never relaxes the floor: a low-sample app never leads a row nor moves a percentile, whatever its level.
Tendência e comparaçãoTrend & comparison
Os snapshots acumulam a partir da 1ª consulta: mostramos a evolução, não só a nota de hoje. No Comparar, você busca o app pelo nome e a matriz aparece com 2 ou mais lado a lado (até 4); um app nunca consultado é buscado ao vivo. No fim da comparação há um chat ancorado nos dados dos apps escolhidos. A leitura factual traz um "como chegamos aqui" com as regras de cada frase e quantos apps ficaram fora pelo veto de amostra; empate não tem vencedor, é dito como empate.Snapshots accumulate from the first lookup: we show the trend, not just today's rating. In Compare, you search the app by name and the matrix appears with 2 or more side by side (up to 4); a never-looked-up app is fetched live. At the bottom of the comparison there's a chat anchored to the data of the chosen apps. The factual reading carries a "how we got here" with each sentence's rules and how many apps the sample veto left out; a tie has no winner, it's stated as a tie.
Insight de IA · app × setorAI insight · app × sector
Na página do app, a IA reformula em 1–2 frases neutras a posição factual dele no setor (nunca "melhor"). Você pode pedir uma leitura nova quando quiser, no botão Nova leitura. Se a geração falha na hora (ex.: limite de uso da IA principal), tentamos um 2º modelo de IA automaticamente e, se ainda assim não der, não escondemos o bloco: mostramos o aviso e um botão Regerar. Quando o setor tem base insuficiente, dizemos isso honestamente, sem forçar um insight.On the app page, the AI rephrases its factual position in the sector in 1–2 neutral sentences (never "best"). You can ask for a fresh reading anytime with the New reading button. If generation fails right now (e.g. a primary-AI usage limit), we automatically try a 2nd AI model and, if it still can't, we don't hide the block: we show a note and a Regenerate button. When the sector has an insufficient baseline, we say so honestly, without forcing an insight.
Pergunte ao SentireAsk Sentire
O chat responde só a partir do dado real do Sentire; se não tiver o dado, diz que não sabe. Não inventa nota nem ranking, e não diz qual app é "melhor". Além da home, ele também fica no fim da página de cada app, já ancorado naquele app: você pergunta "qual a nota?" sem repetir o nome.The chat answers only from Sentire's real data; if it doesn't have the data, it says so. It never invents a rating or ranking, and never says which app is "best". Beyond the home, it also lives at the bottom of each app's page, already anchored to that app: you can ask "what's the rating?" without repeating the name.
Atualização e reaproveitamentoFreshness & reuse
A nota e o histograma são da captura mais recente. A atualização é sob demanda: o botão "atualizar dados" recaptura na hora, com um intervalo mínimo entre atualizações do mesmo app para proteger as fontes. Se uma loja não responde, capturamos o que dá (a nota) e reaproveitamos o resto da última leitura boa, sempre avisando, em vez de fingir que é novo ou zerar o que era bom.The rating and histogram are from the latest snapshot. Updates are on demand: the "refresh data" button recaptures right away, with a minimum interval between refreshes of the same app to protect the sources. If a store doesn't respond, we capture what we can (the rating) and reuse the rest from the last good reading, always flagging it, rather than pretending it's new or zeroing what was good.
Leitura mais completa venceRicher reading wins
Ao atualizar, o Sentire nunca substitui uma leitura mais completa por uma mais rasa: se a nova coleta trouxer menos avaliações, mantemos a leitura anterior e avisamos.On refresh, Sentire never replaces a more complete reading with a thinner one: if the new pull returns fewer reviews, we keep the previous reading and tell you.
Cada loja, separadaEach store, on its own
A comparação entre App Store e Google Play fica no topo; a análise detalhada é de uma loja por vez — use o seletor para alternar. Quando as lojas divergem, avisamos.The App Store vs Google Play comparison sits at the top; the detailed analysis is one store at a time — use the selector to switch. When the stores disagree, we tell you.
Quando uma fonte falhaWhen a source fails
Se a App Store ou o Google Play mudam de formato ou bloqueiam a leitura, não inventamos nem sobrescrevemos com vazio: mantemos o último dado bom e sinalizamos a instabilidade no /status. Honesto sobre o que está e o que não está atualizado.If the App Store or Google Play change format or block reading, we don't invent or overwrite with empty data: we keep the last good reading and flag the instability on /status. Honest about what is and isn't current.
O que NÃO fazemosWhat we do NOT do
Não julgamos, não recomendamos, não premiamos. Mostramos o factual. Você decide.We don't judge, recommend or award. We show the facts. You decide.
Tendências de setorSector trends
As Tendências mostram a evolução média de cada setor ao longo do tempo — agregado do catálogo monitorado, sem dados pessoais, atualizado diariamente.Trends show each sector's average evolution over time — aggregate from the monitored catalog, no personal data, updated daily.
MVP/POC · output orientativo · não substitui avaliação profissional. MVP/POC · advisory output · not a substitute for professional review.
PrivacidadePrivacy
O Sentire lê avaliações públicas de apps nas lojas (Apple App Store e Google Play) e mostra a leitura de forma factual. Aqui está, em linguagem direta, o que tratamos e por quê. Sentire reads public app reviews from the stores (Apple App Store and Google Play) and shows the reading factually. Here, in plain language, is what we process and why.
Base legalLegal basis
Tratamos avaliações de acesso público (LGPD art. 7º, §3º) com base no legítimo interesse (art. 7º, IX): entender, de forma agregada e factual, a reputação de apps. Não usamos consentimento porque o dado já é público e o tratamento é compatível com a finalidade. We process publicly accessible reviews (LGPD art. 7, §3) under legitimate interest (art. 7, IX): to understand, in an aggregated and factual way, app reputation. We don't rely on consent because the data is already public and the processing is compatible with that purpose.
O que guardamosWhat we store
Guardamos dados agregados (notas, sentimento, temas de queixa e elogio) e trechos de avaliações com dados pessoais removidos. Antes de gravar qualquer trecho, mascaramos ou descartamos e-mail, CPF, telefone e sequências longas de números; se sobrar qualquer indício de dado pessoal, o trecho é descartado. Nunca guardamos o nome, @ ou identidade do autor: ele é descartado já na leitura. We store aggregated data (ratings, sentiment, complaint and praise themes) and review excerpts with personal data removed. Before saving any excerpt, we mask or drop e-mail, national ID, phone and long number sequences; if any sign of personal data remains, the excerpt is discarded. We never store the author's name, handle or identity: it's dropped at read time.
Por quanto tempoHow long
Os trechos de avaliação são apagados automaticamente após 30 dias. Os agregados são uma série temporal e podem ser mantidos enquanto o app for consultado. Review excerpts are automatically deleted after 30 days. Aggregates are a time series and may be kept while the app is being looked up.
Para que usamosWhat we use it for
Para ancorar de forma factual os painéis do Sentire e o assistente de IA, que cita trechos apenas como evidência e nunca infere nada sobre pessoas. To factually anchor Sentire's panels and the AI assistant, which quotes excerpts only as evidence and never infers anything about individuals.
Seus direitosYour rights
Para pedir a remoção de um trecho ou esclarecer dúvidas, fale com a gente em farpa.ai. Removemos sob solicitação. To request removal of an excerpt or ask questions, reach us at farpa.ai. We remove on request.
MVP/POC · output orientativo. Este texto não substitui aconselhamento jurídico. MVP/POC · advisory output. This text is not a substitute for legal advice.